Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de usuarios, visitantes, usuarios registrados, vendedores profesionales, personas interesadas y terceros que utilizan armeri.com, plataforma digital operada bajo el nombre comercial ARMERI.
1. Responsable del tratamiento
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El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de armeri.com es el titular de ARMERI, cuyos datos identificativos completos constan en el Aviso legal publicado en este sitio web.
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar a través del siguiente correo electrónico:
Correo electrónico de privacidad: in**@****ri.com
Para minimizar la exposición pública innecesaria de datos personales del titular, esta política remite al Aviso legal, donde consta la identificación completa exigible de la plataforma.
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2. Objeto de esta política
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Esta política tiene por objeto informar de forma clara sobre los tratamientos de datos personales realizados a través de ARMERI, incluyendo navegación, registro, envío de solicitudes, contacto con vendedores profesionales, comunicaciones, gestión de incidencias, comunicación de productos ilegales o restringidos y uso de servicios de la plataforma.
Esta política se aplica junto con el Aviso legal, Condiciones generales de uso, Condiciones de solicitud de pedido y contacto con vendedores, Condiciones para vendedores profesionales, Política de productos regulados y restringidos, Política internacional de países y restricciones, Política de pagos directos al vendedor, Política de envíos, entregas y documentación, Política de garantías, devoluciones e incidencias, Comunicación de productos ilegales o restringidos, Política de cookies y cualquier otra condición específica publicada en ARMERI.
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3. Principios aplicables al tratamiento de datos
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ARMERI tratará los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, limitación de la finalidad, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.
ARMERI procurará solicitar únicamente los datos necesarios para cada finalidad y evitará pedir documentación sensible o innecesaria cuando la verificación deba ser realizada directamente por el vendedor profesional autorizado.
En productos regulados, sensibles o sujetos a restricciones, la documentación específica del comprador deberá ser solicitada y verificada preferentemente de forma directa por el vendedor profesional autorizado, conforme a la normativa aplicable.
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4. Datos personales que puede tratar ARMERI
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ARMERI podrá tratar distintas categorías de datos personales en función del uso que realice cada persona de la plataforma.
| Categoría de datos | Ejemplos |
|---|---|
| Datos identificativos | Nombre, apellidos, nombre comercial, usuario, identificador interno o datos de cuenta. |
| Datos de contacto | Correo electrónico, teléfono si el usuario lo facilita, dirección de contacto o datos necesarios para que el vendedor pueda responder. |
| Datos de registro | Cuenta de usuario, fecha de alta, rol, preferencias, aceptación de condiciones, estado de la cuenta. |
| Datos de vendedor profesional | Nombre comercial, datos fiscales o profesionales, país, tienda, información de actividad, documentación profesional, planes contratados o datos necesarios para verificar la actividad. |
| Datos de solicitudes | Producto consultado, vendedor destinatario, mensaje, datos de contacto, fecha, número de solicitud, información necesaria para transmitir el interés al vendedor. |
| Datos técnicos | Dirección IP, identificadores técnicos, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, registros de seguridad, cookies o tecnologías similares. |
| Datos de comunicaciones | Mensajes enviados a ARMERI, comunicaciones sobre incidencias, reportes, consultas, reclamaciones o solicitudes de soporte. |
| Datos de contratación con ARMERI | Planes de vendedor, cuotas, servicios de visibilidad, facturación propia de ARMERI a vendedores, pagos de servicios de la plataforma y datos necesarios para su gestión. |
| Datos aportados voluntariamente | Cualquier información que el usuario o vendedor incluya en formularios, mensajes, descripciones, perfiles, documentación o comunicaciones. |
ARMERI recomienda no facilitar datos personales innecesarios, documentación sensible, licencias, permisos, datos bancarios, datos de menores, información de terceros o cualquier dato no solicitado expresamente.
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5. Datos que ARMERI recomienda no enviar de forma innecesaria
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ARMERI está orientada a productos que pueden incluir categorías reguladas o sensibles. Por ello, determinados documentos o datos pueden requerir especial prudencia.
Salvo que exista una función específica habilitada y una finalidad clara, el usuario no debe enviar a ARMERI documentación especialmente sensible o innecesaria, como:
- copias completas de documentos de identidad;
- licencias de armas, permisos o autorizaciones sectoriales;
- certificados administrativos o documentación oficial no solicitada;
- datos bancarios completos;
- información de menores;
- documentación médica;
- datos de terceros sin autorización;
- información que no sea necesaria para la finalidad concreta.
Cuando un producto requiera verificación documental, dicha comprobación deberá realizarla directamente el vendedor profesional autorizado, bajo su responsabilidad y conforme a la normativa aplicable.
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6. Finalidades del tratamiento
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ARMERI podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades:
- permitir la navegación y uso técnico de la plataforma;
- crear y gestionar cuentas de usuario;
- crear y gestionar cuentas de vendedor profesional;
- verificar, cuando proceda, la condición profesional de vendedores;
- publicar perfiles de tienda, productos, anuncios o contenidos facilitados por vendedores;
- tramitar solicitudes de información, contacto o pedido de interés;
- transmitir solicitudes al vendedor profesional correspondiente;
- permitir que el vendedor contacte con el usuario interesado;
- gestionar comunicaciones operativas relacionadas con solicitudes, cuentas o servicios;
- gestionar consultas, incidencias, soporte, reportes y comunicaciones;
- gestionar comunicaciones sobre productos ilegales, restringidos, fraudulentos o contrarios a las condiciones de ARMERI;
- moderar, retirar o bloquear contenidos cuando proceda;
- prevenir fraude, abuso, suplantación, actividad ilícita o riesgos de seguridad;
- gestionar planes, cuotas, servicios de visibilidad o servicios contratados por vendedores con ARMERI;
- emitir facturas o justificantes por servicios propios de ARMERI a vendedores, cuando proceda;
- enviar comunicaciones comerciales cuando exista base legal válida;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades;
- defender derechos e intereses legítimos de ARMERI, usuarios, vendedores o terceros.
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7. Base jurídica del tratamiento
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ARMERI tratará los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas, según cada caso:
| Base jurídica | Tratamientos principales |
|---|---|
| Ejecución de condiciones o relación precontractual | Registro, gestión de cuenta, envío de solicitudes, transmisión al vendedor, gestión de servicios contratados por vendedores y comunicaciones operativas necesarias. |
| Consentimiento | Comunicaciones comerciales no amparadas por otra base, cookies no técnicas, formularios voluntarios o tratamientos específicos que lo requieran. |
| Interés legítimo | Seguridad de la plataforma, prevención de fraude, moderación, gestión de incidencias, comunicaciones operativas, mejora de servicios y defensa de derechos. |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligaciones fiscales, contables, administrativas, protección de datos, servicios digitales, atención a requerimientos de autoridades o conservación de registros legalmente exigibles. |
| Defensa de reclamaciones | Conservación y uso de información necesaria para atender reclamaciones, incidencias, procedimientos o posibles responsabilidades. |
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8. Solicitudes de contacto y comunicación con vendedores
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Cuando un usuario envía una solicitud de información, contacto o pedido de interés a través de ARMERI, los datos necesarios para gestionar dicha solicitud podrán ser comunicados al vendedor profesional correspondiente.
Entre dichos datos pueden incluirse el nombre, datos de contacto, producto solicitado, mensaje, país, información de entrega indicada por el usuario y cualquier dato necesario para que el vendedor pueda responder.
El vendedor profesional recibirá los datos necesarios para contactar con el usuario y gestionar la solicitud. A partir de ese momento, el vendedor tratará dichos datos bajo su propia responsabilidad y deberá cumplir la normativa de protección de datos que le resulte aplicable.
ARMERI no será responsable del uso que el vendedor realice de los datos personales fuera de la plataforma cuando actúe como responsable independiente, sin perjuicio de las medidas que ARMERI pueda adoptar si recibe aviso, tiene conocimiento efectivo o detecta un uso indebido.
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9. Vendedores profesionales como responsables independientes
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Los vendedores profesionales que reciban datos de usuarios interesados para gestionar solicitudes, responder consultas, verificar documentación, confirmar operaciones, emitir facturas, gestionar entregas, garantías o incidencias actuarán como responsables independientes del tratamiento respecto de dichos datos.
El vendedor profesional deberá:
- tratar los datos solo para finalidades lícitas y necesarias;
- informar al usuario cuando corresponda;
- no usar los datos para spam, comunicaciones no autorizadas o finalidades incompatibles;
- proteger adecuadamente la información recibida;
- evitar solicitar documentación innecesaria;
- conservar los datos solo durante el tiempo legalmente necesario;
- cumplir la normativa de privacidad aplicable en su país y en la operación concreta.
El vendedor deberá mantener indemne a ARMERI frente a reclamaciones, sanciones, daños, costes o responsabilidades derivados de un tratamiento indebido de datos personales por parte del vendedor.
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10. Tratamiento de datos de vendedores profesionales
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ARMERI podrá tratar datos de vendedores profesionales para gestionar su registro, verificar su condición profesional, activar su tienda, permitir la publicación de productos, gestionar planes o servicios contratados, atender comunicaciones, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
Los datos de tienda, nombre comercial, país, descripción, productos, imágenes, condiciones, métodos de contacto profesional y otra información publicada por el vendedor podrán mostrarse públicamente en ARMERI cuando formen parte de su perfil o publicaciones.
El vendedor no deberá publicar datos personales privados, documentación sensible, domicilios personales, datos bancarios, licencias, documentos identificativos u otra información no destinada a ser pública.
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11. Datos publicados voluntariamente por usuarios o vendedores
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Los usuarios y vendedores serán responsables de los datos personales que incluyan voluntariamente en perfiles, anuncios, productos, descripciones, imágenes, mensajes, reseñas, comentarios, comunicaciones o cualquier contenido publicado o enviado a través de ARMERI.
No deberán publicarse datos personales de terceros sin autorización suficiente ni información privada que no sea necesaria para el uso de la plataforma.
ARMERI podrá retirar, ocultar o limitar contenidos que incluyan datos personales excesivos, sensibles, ilícitos, no autorizados o contrarios a esta política cuando tenga conocimiento efectivo, reciba aviso o detecte indicios razonables.
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12. Comunicaciones operativas y comerciales
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ARMERI podrá enviar comunicaciones operativas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo confirmaciones de registro, solicitudes enviadas, avisos al vendedor, cambios de condiciones, seguridad, soporte, incidencias, moderación o información relevante sobre cuentas y servicios.
ARMERI podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento del usuario o vendedor, o cuando exista otra base legal aplicable, especialmente respecto de servicios propios de ARMERI relacionados con la plataforma.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de comunicaciones comerciales no esenciales mediante los mecanismos habilitados o contactando con in**@****ri.com.
La oposición a comunicaciones comerciales no impedirá el envío de comunicaciones operativas necesarias para el funcionamiento del servicio o cumplimiento de obligaciones legales.
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13. Cookies, datos técnicos y tecnologías similares
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ARMERI podrá tratar datos técnicos derivados de la navegación, como dirección IP, identificadores, dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, preferencias, registros de seguridad y cookies o tecnologías similares.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies, donde se informa sobre tipos de cookies, finalidades, duración, terceros y opciones de configuración.
Las cookies técnicas necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento básico del sitio web, mientras que las cookies analíticas, publicitarias o de terceros se utilizarán conforme a la normativa aplicable y, cuando proceda, con consentimiento del usuario.
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14. Datos de pagos y facturación de servicios propios de ARMERI
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ARMERI no cobra al comprador el importe de los productos publicados por vendedores profesionales y no interviene en pagos directos entre comprador y vendedor.
No obstante, ARMERI podrá tratar datos necesarios para gestionar planes, cuotas, suscripciones, servicios de visibilidad, publicidad, destacados u otros servicios propios contratados por vendedores profesionales con ARMERI.
En estos casos, ARMERI podrá tratar datos identificativos, fiscales, de facturación, contacto, servicio contratado, estado de pago, justificantes y registros necesarios para gestionar la relación contractual, emitir facturas o cumplir obligaciones legales.
Cuando se utilicen proveedores externos de pago para servicios propios de ARMERI, dichos proveedores podrán tratar los datos necesarios conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
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15. Destinatarios de los datos
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Los datos personales podrán ser comunicados o accesibles a los siguientes destinatarios, cuando sea necesario y exista base legal:
- vendedores profesionales destinatarios de solicitudes enviadas por usuarios;
- proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de ARMERI;
- servicios de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, correo electrónico, copias de seguridad o soporte técnico;
- proveedores de analítica, cookies o herramientas digitales, cuando proceda;
- proveedores de pago utilizados para servicios propios de ARMERI a vendedores, cuando proceda;
- asesores legales, fiscales, contables o técnicos, cuando sea necesario;
- autoridades administrativas, judiciales, policiales, aduaneras, regulatorias, fiscales o de consumo cuando exista obligación legal o requerimiento válido;
- terceros afectados cuando sea necesario para gestionar comunicaciones sobre productos ilegales, derechos vulnerados, fraude, suplantación o incidencias graves.
ARMERI no vende datos personales de usuarios a terceros.
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16. Encargados del tratamiento
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ARMERI podrá contratar proveedores que traten datos personales por cuenta de ARMERI como encargados del tratamiento, incluyendo alojamiento web, mantenimiento técnico, seguridad, correo electrónico, copias de seguridad, herramientas de gestión, analítica, soporte o servicios similares.
ARMERI procurará que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable.
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17. Transferencias internacionales de datos
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ARMERI puede tener alcance internacional y permitir la interacción entre usuarios y vendedores ubicados en distintos países, incluyendo España, otros países de Europa, Estados Unidos, países de Latinoamérica y otros territorios.
Cuando un usuario envíe una solicitud a un vendedor profesional ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, los datos necesarios para gestionar dicha solicitud podrán ser comunicados a dicho vendedor en el país correspondiente.
El envío de una solicitud a un vendedor situado en otro país puede implicar que los datos del usuario sean tratados en un territorio con normas de privacidad distintas a las europeas. El usuario debe tenerlo en cuenta antes de enviar solicitudes internacionales.
Cuando ARMERI utilice proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que puedan tratar datos desde terceros países, procurará aplicar las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos cuando sean necesarios.
En el caso de comunicaciones directas entre usuario y vendedor fuera de ARMERI, el tratamiento posterior de datos será responsabilidad del vendedor profesional correspondiente.
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18. Plazos de conservación
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ARMERI conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales, contractuales, técnicas, de seguridad o de defensa frente a reclamaciones.
| Tipo de dato | Plazo orientativo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta | Mientras la cuenta esté activa y, después, durante el tiempo necesario para atender responsabilidades. |
| Solicitudes a vendedores | Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y conservar registros razonables de actividad o incidencias. |
| Datos de vendedores | Mientras mantengan cuenta o relación con ARMERI y durante los plazos legales o contractuales aplicables. |
| Facturación de servicios propios de ARMERI | Durante los plazos exigidos por normativa fiscal, contable o administrativa. |
| Comunicaciones e incidencias | Durante el tiempo necesario para gestionar el caso y atender posibles responsabilidades. |
| Registros técnicos y seguridad | Durante el tiempo razonable para garantizar seguridad, prevenir abusos y resolver incidencias técnicas. |
| Cookies | Según lo indicado en la Política de cookies y en el panel de configuración correspondiente. |
Cuando los datos dejen de ser necesarios, ARMERI podrá bloquearlos, suprimirlos o anonimizarizarlos conforme a la normativa aplicable.
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19. Derechos de las personas interesadas
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Las personas interesadas podrán ejercer, cuando proceda, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho de limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos;
- derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
- derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá enviar una comunicación a:
Correo electrónico: in**@****ri.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y aportar información suficiente para verificar la identidad de la persona solicitante cuando sea necesario.
Si la solicitud afecta a datos tratados directamente por un vendedor profesional como responsable independiente, ARMERI podrá indicar al usuario que debe dirigirse también al vendedor correspondiente.
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20. Reclamación ante la autoridad de control
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Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control en materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con ARMERI a través de in**@****ri.com para intentar resolver cualquier duda o incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.
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21. Seguridad de los datos
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ARMERI aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario deberá utilizar contraseñas seguras, proteger sus credenciales, cerrar sesión en dispositivos compartidos y evitar enviar documentación sensible por canales no adecuados.
En caso de incidente de seguridad que pueda afectar a datos personales, ARMERI adoptará las medidas que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable.
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22. Menores de edad
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ARMERI no está dirigida a menores de edad.
El uso de funciones de solicitud, contacto o pedido de interés relativas a productos regulados, sensibles o sujetos a edad mínima queda reservado a personas que cumplan la edad legal exigida en su país y en la normativa aplicable al producto concreto.
Si ARMERI detecta que se han facilitado datos de un menor sin base legal suficiente, podrá adoptar medidas para cancelar la cuenta, bloquear solicitudes o eliminar los datos cuando proceda.
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23. Decisiones automatizadas y perfiles
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ARMERI no prevé adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre los usuarios basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
ARMERI podrá utilizar herramientas técnicas, filtros, reglas internas, registros de actividad o sistemas de seguridad para prevenir fraude, spam, abuso, accesos no autorizados, publicaciones sospechosas o incumplimientos de las condiciones de la plataforma.
Dichas medidas tienen finalidad de seguridad, prevención y funcionamiento de la plataforma, sin perjuicio de la revisión que pueda corresponder en casos relevantes.
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24. Comunicaciones de productos ilegales o restringidos
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Cuando una persona comunique a ARMERI la existencia de posibles productos ilegales, restringidos, fraudulentos, engañosos, infractores o contrarios a las condiciones de la plataforma, ARMERI podrá tratar los datos necesarios para recibir, analizar, gestionar y documentar dicha comunicación.
Estos datos podrán incluir identidad y contacto del comunicante, contenido comunicado, URL, pruebas aportadas, explicación del posible incumplimiento, comunicaciones con el vendedor afectado y medidas adoptadas.
ARMERI podrá conservar esta información durante el tiempo necesario para proteger la plataforma, atender responsabilidades, colaborar con autoridades o defender derechos e intereses legítimos.
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25. Relación con vendedores y operaciones fuera de ARMERI
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ARMERI actúa como canal de publicación y contacto. Las operaciones comerciales, pagos, facturas, entregas, garantías, devoluciones, verificaciones documentales y comunicaciones posteriores pueden desarrollarse directamente entre usuario y vendedor.
Cuando el usuario comunique datos directamente al vendedor fuera de ARMERI, dicho tratamiento no estará bajo el control directo de ARMERI y será responsabilidad del vendedor profesional correspondiente.
El usuario deberá revisar las condiciones y políticas del vendedor antes de facilitar documentación sensible, realizar pagos o avanzar en una operación.
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26. Publicación de datos en perfiles, tiendas y productos
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Los vendedores profesionales pueden publicar información de tienda, nombre comercial, país, datos de contacto profesional, condiciones comerciales, productos, imágenes, descripciones y otros datos relacionados con su actividad.
El vendedor será responsable de no publicar datos personales privados, domicilios personales, documentos identificativos, licencias, datos bancarios, datos de terceros o información que no desee hacer pública.
ARMERI podrá retirar u ocultar datos personales publicados de forma indebida cuando tenga conocimiento efectivo, reciba aviso o detecte indicios razonables.
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27. Calidad y actualización de los datos
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El usuario y el vendedor profesional deberán facilitar datos veraces, actualizados, completos y adecuados para la finalidad correspondiente.
ARMERI no será responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos, desactualizados, falsos, incompletos o introducidos por el propio usuario o vendedor.
El usuario podrá solicitar la rectificación de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
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28. Baja de cuenta
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El usuario o vendedor podrá solicitar la baja de su cuenta contactando con ARMERI a través de in**@****ri.com, sin perjuicio de que ARMERI pueda conservar determinados datos bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades, prevenir fraude o defender derechos.
La baja de una cuenta de vendedor podrá implicar la retirada de productos, tienda, publicaciones y funcionalidades asociadas, sin perjuicio de la conservación de información necesaria para finalidades legales o de seguridad.
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29. Cambios en esta política
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ARMERI podrá modificar esta política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos, comerciales, internacionales, de seguridad o de funcionamiento de la plataforma.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web. Cuando los cambios sean relevantes, ARMERI podrá comunicarlo por medios razonables, especialmente a usuarios registrados o vendedores profesionales.
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30. Legislación aplicable
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Esta política se rige por la normativa española y europea de protección de datos que resulte aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, sin perjuicio de otras normas imperativas que puedan resultar aplicables según el país o territorio.
En caso de usuarios, vendedores o comunicaciones internacionales, podrán existir normas de privacidad adicionales en otros países. ARMERI aplicará la normativa que resulte exigible al titular de la plataforma y a los tratamientos realizados bajo su responsabilidad.
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